Retourbeleid
Wij zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop bij Naturecan.
Mocht u toch problemen ondervinden, neem dan contact met ons op. hier zodat we eraan kunnen werken.
Welke producten kunnen geretourneerd worden?
Voor "ongewenste" producten hanteren wij een garantie van 14 dagen "geen klachten" op alle geretourneerde producten die ongebruikt en in originele staat en verpakking zijn.
Beschadigde producten: alle beschadigde producten die binnen 5 dagen na ontvangst worden gemeld, kunnen worden geretourneerd voor restitutie of vervanging.
Hoe kan ik een product opnieuw verzenden?
Alsjeblieft, Neem contact op met onze klantenservice. Wij informeren u dan over de te volgen stappen.
Ons retouradres kan per product verschillen. Neem daarom contact met ons op voordat u het product retourneert.
Zijn er kosten verbonden aan het opnieuw verzenden?
U bent verantwoordelijk voor de verzendkosten, mits het product dat u wilt retourneren niet beschadigd is.
Beschadigde producten worden kosteloos in ontvangst genomen. Wanneer u contact met ons opneemt, ontvangt u de volledige verzendgegevens.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Zodra wij uw product hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij het product hebben ontvangen.
Uw terugbetaling wordt verwerkt en het tegoed wordt automatisch toegepast op dezelfde betaalmethode die u voor de betaling hebt gebruikt. Het kan 3 tot 5 werkdagen duren voordat het geld op uw rekening wordt bijgeschreven.